Дизайн и UX

Изучаем бизнес, анализируем, предлагаем

Аудит существующей экосистемы

Надо изучить какие у вас сейчас CRM, ERP, TT и прочие аббревиатуры используются. Как они взаимодействуют, как настроена аналитика и какие у неё показатели.
Выясняем порядок и структуру хранения данных
Изучаем текущую api и форматы файлов для обмена
Определяем готовность экосистемы компании к интеграции
Даем рекомендации по внесению изменений в текущую схему обмена для будущих интеграций

Анатилика и конкурентный анализ

Изучаем текущий сайт с помощью инструментов аналитики
Изучаем активность конкурентов, их долю присутствия на рынке, готовим SWOT анализ по конкурентам
Изучаем целевую аудиторию и анализируем бизнес-процессы

Проработка информационной архитектуры

Формируем функционал и информационную архитектуру с учетом требований целевой аудитории
Строим бизнес-процессы, ориентируясь на пользовательский опыт, аналитику и показатели бизнеса
Разрабатываем метрики для дальнейшей оценки успешности проекта

И наконец проектирование и дизайн

Дизайн — не картинка, а инструмент. Строим гипотезы, проектируем, проверяем их на посетителях и корректируем дизайн по показателям Google Analytics, а не субъективном желании сделать красиво.

Как выглядит дорожная карта проекта

Аудит

  1. Анкетирование клиента
  2. Первичный договор
  3. Анализ конкурентов и разбор best practices
  4. Анализ текущего сайта с помощью инструментов аналитики
  5. Создание персонажей, для каждой группы пользователей
  6. Разработка Customer Journey Map
  7. Подготовка вопросов для опроса аудитории
  8. Интервью пользователей на предмет взаимодействия с сайтом компании и сайтами конкурентов
  9. Анализ разработанного CJM на основе ответов респондентов и корректировка гипотез

Анализ

  1. Разработка структуры сайта и структуры страниц на основании проведенной аналитики
  2. Разработка механик взаимодействия, которые помогут решить задачи пользователей
  3. Построение бизнес-процессов, ориентируясь на пользовательский опыт, аналитику и показатели бизнеса
  4. Подготовка задания на дизайн
  5. Оценка и согласование объема работ на дизайн
  6. Согласование и утверждение задания

Дизайн

  1. Прототипы ключевых для CJM страниц
  2. Согласование и утверждение прототипов
  3. Внесение изменений на основании комментариев заказчика
  4. Дизайн-концепция
  5. Согласование и утверждение дизайн-концепции
  6. Внесение изменений на основании комментариев заказчика
  7. Разработка макетов дизайна внутренних страниц
  8. Согласование и утверждение макетов внутренних страниц
  9. Внесение изменений на основании комментариев заказчика
  10. Обсуждение результатов

Кому будет полезна услуга

Заказывать дизайн отдельно от реализации подойдет не каждой компании. Мы выделили три типа проектов где это уместнее всего.
Для выделенных продуктовых команд внутри корпораций
Для компаний, запускающих новые продукты и услуги.
Для стартапов и онлайн-сервисов с инхаус-разработкой
консалтинг и аналитика, от
1500 $
проектирование и веб-дизайн, от
3000 $